Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

ARTICLE 1 : APPLICATION
Les présentes conditions générales sont celles de TONYĒ LAUPER. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées via le site internet de TONYĒ LAUPER. En passant commande, vous acceptez expressément que ces conditions s’appliquent à votre achat et vous déclarez en connaître le contenu.

ARTICLE 2 : COORDONNÉES
Raison sociale : TONYĒ LAUPER LTD
Adresse : 71-75 Shelton Street, WC2H 9JQ Londres, Royaume-Uni
Identifiant : 16686065
E-mail : support@tonyelauper.com

ARTICLE 3 : CONTRAT, PRIX & PAIEMENT
Le contrat est conclu lorsque vous passez commande via notre site internet et que TONYĒ LAUPER vous envoie une confirmation par e-mail.
Nous nous réservons le droit de refuser une commande si :

  • Les informations transmises sont incorrectes ou incomplètes ;
  • Vous n’avez pas honoré un paiement précédent ;
  • Vous n’avez pas retiré une commande antérieure ;
  • L'adresse de livraison fournie se situe dans un pays où nous ne livrons pas.

  • L’adresse de livraison fournie se situe dans un pays où nous ne livrons pas.

Le prix affiché au moment du paiement inclut tous les produits, frais de livraison et taxes applicables dans l’Union Européenne. Pour les livraisons hors UE, des frais supplémentaires (douanes, taxes locales) peuvent s’appliquer et restent à votre charge.

ARTICLE 4 : LIVRAISON
Nous faisons notre possible pour expédier et livrer votre commande dans un délai maximum de 15 jours à compter de la date d’achat. Les délais peuvent varier selon la méthode de paiement, le transporteur ou la disponibilité des produits.
La commande est livrée à l’adresse ou au point de retrait indiqué lors de l’achat. La propriété des produits est transférée dès réception du paiement.
En cas de livraison incomplète ou endommagée, contactez-nous immédiatement.

ARTICLE 5 : CONFORMITÉ & DURABILITÉ
Nous faisons tout notre possible pour représenter les produits fidèlement sur notre site. Si vous estimez qu’un produit reçu ne correspond pas à sa description au moment de la commande, vous pouvez exercer votre droit de rétractation (voir Article 6).
La durée de vie d’un produit dépend de ses matériaux, de son utilisation et de son entretien. Veuillez suivre les instructions fournies pour garantir sa qualité et sa longévité.

ARTICLE 6 : DROIT DE RÉTRACTATION
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour annuler votre commande, sans avoir à justifier de motif. Nous prolongeons ce délai à 30 jours en cas de motif justifié. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine (non ouvert, non utilisés, non lavés, non abîmés, avec étiquettes et emballages intactes).
Les retours sont à effectuer à l’adresse mentionnée à l’Article 2.
Le remboursement (hors frais de livraison, sauf retour complet de la commande) sera effectué sous 14 jours après réception du produit retourné.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur demande.

ARTICLE 7 : PROTECTION DES DONNÉES
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site internet.

ARTICLE 8 : RÉCLAMATIONS
Nous mettons tout en œuvre pour garantir le bon déroulement de votre commande. En cas de réclamation, contactez-nous via les coordonnées indiquées à l’Article 2. Nous nous efforcerons de trouver une solution rapidement.

ARTICLE 9 : DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions générales et les contrats conclus avec TONYĒ LAUPER sont régis par le droit français.

ARTICLE 10 : MODIFICATION DES CGV
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur après leur mise en ligne sur notre site. Nous vous invitons à consulter la version la plus récente avant chaque achat.

ARTICLE 11 : CARTES CADEAUX
Les cartes cadeaux physiques ou électroniques sont utilisables exclusivement sur notre site officiel.
Le montant de la carte est déduit du total de votre commande. Si le solde est insuffisant, le complément peut être payé via un autre moyen de paiement accepté. Le solde restant reste disponible pour de futurs achats.